Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В противном случае обмену и возврату товар не подлежит.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя (например, фара не подошла к модели автомобиля) осуществляется за счет покупателя. Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца транспортной компанией, а также в офисе компании по адресу: Рыскулова 52А, Алматы, Казахстан
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 10-ти рабочих дней с момента возвращения товара в магазин и предоставления необходимых документов для возврата денежных средств.